“您好，您出境时只需持有效日本护照并填写出境登记卡即可。”8月1日，在上海浦东机场问询柜台前，一位边检民警正操着一口流利的日文帮助机场工作人员解答一名日本旅客的咨询。
“先生您好，请这边走。”浦东机场出境候检大厅内，一位身披“为人民服务”绶带的机场工作人员带着甜美的笑容帮助边检民警一同引导旅客分流通关。说着流利日语的这位民警来自上海机场边检站“百人外语志愿服务队”，而身披绶带的这位工作人员则来自浦东机场现场问询“翔音组”。
原来，7月26日，上海机场边检站与上海国际机场共同签署了《边检、机场携手服务旅客出入境协议书》。协议规定，自8月1日起，每日出入境旅客高峰时段，浦东机场现场询问“翔音组”工作人员、边检民警、边检“百人外语志愿服务队”将联手为广大出入境旅客提供涵盖12国语言的边检出入境咨询服务、引导服务。
据悉，上海机场边检站“百人外语志愿服务队”成立于2009年年初，由150名边检青年民警组成，下设15个服务分队，服务队成员精通英语、法语、西班牙语、日语、韩语、捷克语等12国语言；浦东机场现场问询“翔音组”曾获“全国青年文明号”称号，被称作“候机楼第一岗”，在工作中实行“首问责任制”。此次，警民两大服务品牌强强联合，为的就是让广大出入境旅客享受到更全面、周到的通关服务。
上海机场边检站站长张仕昌表示，选在“八一”这天推出这项举措，对边检机关来说有着更特殊的意义。边检机关原先都是现役制部队，1998年后，北京、上海、深圳等全国9个边检总站先后转制成为公安机关，虽然已不再着军装，但是边检机关依旧保持着一些部队的优良传统，“为人民服务”的宗旨一直未变。
参考来源：东方网
